গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") f44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("f44", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://f44.asia ওয়েবসাইট ও এর সকল সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে f44 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

f44-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি f44-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়া বাঞ্ছনীয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেই সব তথ্য বোঝায় যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায় — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের আইপি ঠিকানা।

f44 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যের ধরনগুলো নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

• পূর্ণ নাম — নিবন্ধনকালে প্রদত্ত
• জন্ম তারিখ — বয়স (১৮+) যাচাইয়ের জন্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য
• পাসপোর্ট নম্বর (যদি NID না থাকে)
• সেলফি বা ফটো আইডি — উন্নত KYC যাচাইয়ের জন্য

• মোবাইল নম্বর — বাংলাদেশি (+880 কোড)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বর্তমান ঠিকানা — উইনিং যাচাইয়ের প্রয়োজনে

• bKash / Nagad / Rocket / Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ নম্বর
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন তারিখ, সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য
• গেমিং আচরণ — কোন গেম, কতক্ষণ, কত বাজি

f44 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

f44 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আইনি ভিত্তিও উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রমাণীকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
• বয়স যাচাইকরণ (১৮+): অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দিতে ও সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অর্থ পাচার রোধে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রবণতা শনাক্ত করতে ও সহায়তা দিতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার অনুমতি থাকলে অফার ও বোনাস জানাতে।

f44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিম্নরূপ:

• সকল ডেটা স্থানান্তরে TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও penetration testing।
• ২৪/৭ সার্ভার নজরদারি ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ।

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

f44 স্বাভাবিক নিয়মে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত প্রদানকারী।
• আইটি ও ক্লাউড সেবা: সার্ভার পরিচালনা ও ডেটা ব্যাকআপের জন্য।

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে f44 তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

• বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি।
• সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার।
• আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া।
• প্রতিযোগী কোম্পানির সাথে তথ্য শেয়ার।

f44 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও গেমিং সেবায় সমস্যা হতে পারে।

f44-এর কিছু সেবা প্রদানকারী (যেমন গেম স্টুডিও ও ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। f44 নিশ্চিত করে যে এই স্থানান্তর নিরাপদ এনক্রিপশন চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

f44 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে সকল সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরিবারের অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানরা যেন f44 অ্যাক্সেস না করতে পারে সেটি নিশ্চিত করুন। সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে বাংলায় লিখুন:

f44 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি দিন সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী ধারণের মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: পরিচয় ও KYC তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• বিপণনের জন্য তথ্য: সাবস্ক্রিপশন বাতিলের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

f44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর f44 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় f44.asia/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: