নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f44 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং f44-এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। https://f44.asia ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে f44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর f44-এ নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "রিয়েল মানি গেম" বলতে বাস্তব অর্থ দিয়ে খেলা সকল গেম বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে f44 কর্তৃক প্রদত্ত নগদ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer প্রক্রিয়া — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ বোঝায়।
• "ওয়াগারিং" বলতে বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।

f44-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি f44-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্ত।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি বর্তমানে কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন কর্মসূচিতে অন্তর্ভুক্ত নন।

f44-এ নিবন্ধন করতে হলে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি f44 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক [email protected]তে জানান।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• f44 কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়।

f44 আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তার স্বার্থে সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে:

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা ডকুমেন্ট প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুই শত টাকা)।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে সাধারণত ১৫ মিনিট–২৪ ঘণ্টায় উত্তোলন প্রক্রিয়া হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণার সন্দেহ থাকলে f44 উত্তোলন স্থগিত ও অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে।

f44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে — একই অফারে দ্বিতীয়বার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার রয়েছে (সাধারণত x২০ থেকে x৪০)।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা নিষিদ্ধ থাকতে পারে — বিস্তারিত অফারের শর্তে থাকবে।
• বোনাস দাবির নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• f44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অপব্যবহারের সন্দেহ হলে f44 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করতে পারে।

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০। এই বোনাসে x৩০ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবারই পাওয়া যাবে।

f44-এ সকল গেম বিশ্বমানের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের মধ্যে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়, তাহলে f44 সেই গেমের ফলাফল যতটা সম্ভব ন্যায্যভাবে নির্ধারণ করবে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত অস্বাভাবিক বড় জয় বাতিল হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• অডস পরিবর্তনের আগে গৃহীত বাজি মূল অডসেই বহাল থাকবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজির নিয়ম বেটিং নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম f44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে অন্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাসের অপব্যবহার — বোনাস শুধুমাত্র একদিকে বাজি ধরে ওয়াগারিং পূরণের চেষ্টা ("বোনাস হান্টিং")।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, অটোমেশন বা যেকোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল হেরফের করার চেষ্টা বা অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• ভুয়া তথ্য বা মিথ্যা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন।

f44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে প্রদান করি:

f44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]তে ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

নিম্নলিখিত কারণে f44 আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণা, কারসাজি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন করলে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।

f44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া খেলা বা বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি (যদি আপনার অসতর্কতার কারণে হয়)।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারের সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।

f44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় f44.asia/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা টিম আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।